短信评警
接处警：提取“三台合一”系统中拨打了110报警的报警信息，生成对接处警的人员工作质量评价短信，并发送到报警人的手机上，主动接受报警人的监督。
案件受理：从“协同办案”系统中提取报案信息，生成对案件受理人的服务质量、服务态度评价短信，并发送到报案的手机上，主动接受报案人的监督。
场所检查：从“协同办案”系统中提取报案信息，生成对案件受理人的服务质量、服务态度评价短信，并发送到报案的手机上，主动接受报案人的监督。
企业走访：企业民警在走访企业后，系统生成对走访民警的服务态度、工作指导等情况的满意度评价短信，发送到企业接口人手机上，主动接受走访企业的监督。
样本抽查：自行选择短信发送对象，确定短信调查内容，开展定期或不定期的样本调查。如群众安全感、满意度调查等。
证照办理：向在公安局办理各类证照的办证人发送办证受理、服务人员的满意度调查，自动生成调查短信内容，并发送到办证人手机上，主动接受办证人的监督。
评警统计：系统提供所有评警信息的群众回复统计分析功能，可以选择评警类型、单位、时间段进行统计，并可导出到EXCEL。
电话回访
接处警回访：接处警评警短信发送到报警人手机后，如果报警人回复不满意，则电话回访专员通过电话进一步跟踪调查，找出不满意的细节问题，系统对调查结果提供了记录、录音等支持。
案件受理回访：案件受理评警短信发送到报案人手机后，如果报案人回复不满意，则电话回访专员通过电话进一步跟踪调查，找出不满意的细节问题，系统对调查结果提供了记录、录音等支持。
场所检查回访：对场所检查评警短信发送到单位接口人手机后，如果单位接口人回复不满意，则电话回访专员通过电话进一步跟踪调查，找出不满意的细节问题，系统对调查结果提供了记录、录音等支持。
企业走访回访：民警在走访企业后，如果企业负责人回复不满意，电话回访专员通过电话进一步跟踪调查，找出不满意的细节问题，系统对调查结果提供了记录、录音等支持。
证件办理回访：证件办理评警短信发送到办证人手机后，如果办证人回复不满意，则电话回访专员通过电话进一步跟踪调查，找出不满意的细节问题，系统对调查结果提供了记录、录音等支持。
统计分析：系统提供所有回访信息的统计分析功能，可以选择评警类型、单位、时间段进行统计，并可导出到EXCEL。
办证服务
业务办理咨询：民众根据业务办理类别发送需要咨询的业务名称，系统回复民众在办理该证件时需携带的所有材料清单、办理时间、办理地点、服务窗口、工本费用、联系电话等。使群众足不出户即可获得详细的办证指导，降低群众办证成本，节约时间。
证件办理通知：证件办结后，系统生成短信给办证人，提醒办证人及时领取证件，既提升了政府的办事效率和服务水平，也使办证人的满意度大大提升。
待办业务告警：实现待办业务公告或需关注行为提醒。
预警发布
公共安全预警：对涉及公众生民财产安全的重大安全隐患通过短信向群众发布预警信息。
交通安全预警：对涉及到广大驾驶人员、出行人员的交通安全隐患通过平台发布预警信息。
防欺骗预警：对各种欺诈行为，如电话诈骗、传销诈骗等欺骗民众钱财的行为进行解析，并发布预警信息及防范办法。
防盗窃预警：对季节性偷盗、特定方式偷盗的形式、手段等发布预警，提高群众防范意识。
回访督查
接处警督查：主要对拨打110报警的报案人反馈的问题进行督查、整改和进一步跟进处理。
案件受理督查：主要对报案人反馈的问题进行内部督查、整改和进一步跟踪处理。
场所检查督查：对特定场所的检查对象反馈的问题进行督查、整改和进一步跟踪处理。
企业走访督查：对单位对走访民警的反馈情况进行督查、整改和进一步处理。
证照办理督查：对办证人反馈的问题进行督查、整改和进一步处理。
内部办公
基础数据维护：该功能模块是整个辅助办公系统中的基础数据管理功能，实现系统中最基本数据来源的管理，以实现系统的办公功能。包括组织机构管理，内部人员等。
短信办公：包括内部人员短信和外部短信。如应急调度通知、预警防范信息、会议通知、工作信息、生日祝福、注意事项提醒等。
短信管理：提供对系统中已发短信和已接收短信的数据统计功能等。
群组管理：分为内部群组和外部群组。
账户权限管理：提供系统登录用户的管理操作，包括提供用户的新增、修改、删除功能，并可给用户指定对应的操作权限。