酒店业务移动管理
客房餐饮预订确认：当客人通过电话进行预定客房或包厢时，在接待人员完成预定工作后，系统自动发送一条信息给客人（如预订房间号、房间类型、酒店位置等）。
入住入席欢迎短信：当客人到店登记完成后，系统自动发送一条欢迎信息（包含入住注意事项及精品菜肴推荐）。
预订提醒信息：在预定时间已到客人仍未入住的情况下，系统自动发送一条提醒信息。
客房餐饮退订信息：在顾客已成功预订了，但由于某种原因不能来入住或用餐的情况下，由酒店人员取消预订时系统自动发送一条提醒信息。
离店信息：给离店的客人发送感谢及欢迎下次光临信息。
会员积分
会员消费产生积分：当客人消费后，发送一条短信提示本次积分金额和累计积分，以及消费金额。
会员扣减积分：当会员兑取奖品，从会员卡中扣减积分后系统自动发送提醒信息。
营业统计
客房：夜审结束后，系统自动将当日的入住率及营业收入（按类别）发送给经理。
餐饮：定时统计前一天的营业额信息发送给经理。
客户关怀
生日关怀：在历史顾客和VIP会员中筛选当日生日的客人，并发送一条祝福短信给客人。若该顾客正在酒店消费，同时发送一条信息给管理人员，以便采取可选的祝贺方式和赠送礼物之类。
节日关怀：在节假日当天，酒店管理系统根据设置自动发送节日祝福语给所有顾客，可以选择发送的时间是提前发送或者当天发送。
信息查询
酒店位置查询：编辑内容〃JDWZ〃不区分大小写发送到指定的号码如106573024458，返回酒店所在位置及乘车路线。
酒店信息查询：编辑内容〃JDXX〃不区分大小写发送到指定的号码如106573024458，返回酒店相关介绍。
会员查询：编辑内容〃CX#会员号〃不区分大小写发送到指定的号码如工106573024458，返回会员积分积分和余额信息。
投诉建议：编辑投诉建议内容直接发送到指定的号码如106573024458，系统正常接受会自动回复,酒店管理人员对客户的投诉建议处理结果可以直接以短信的方式发送到投诉建议人的手机上。
移动会员
移动会员：酒店对历史顾客和VIP会员全面分析，发送精确营销信息；酒店打折、优惠、促销活动信息的发布；酒店VIP会员积分活动的通知兑换。
投诉建议：客户通过短信方式提出投诉建议，酒店管理人员登录平台显示当前受理投诉建议信息并做出相应处理。
内部移动办公
内部移动办公：办公人员可以通过酒店通平台对相关人员下发通知。同时内部人员可以通过平台进行短信上下行互动。