预防接种
疫苗接种提醒：疫苗接种是疾病预防控制中心工作的主要部分，根据相关规定，一个儿童在7周岁以前至少需要接种15种疫苗。由于每种疫苗的接种时间和间隔周期不一，往往会发生由于家长遗忘而导致儿童漏种、迟种的情况，所以疾病预防控制中心需要加强宣传普及疫苗接种知识、提高家长对适龄儿童进行疫苗接种的重视程度。
疫苗接种催办：专科操作员根据适龄儿童的疫苗接种情况，从接种信息平台（第三方平台）中导出需要催办的儿童信息，并由操作员编辑短信催办内容进行批量催办，使忘记或不重视疫苗接种的家长及时补种漏种的疫苗。
疫苗接种查询：疾病预防控制中心维护好疫苗接种信息数据后，家长也可以通过短信进行查询疫苗接种信息，编辑指定格式信息发送到信息机接入号，系统会自动根据匹配结果反馈查询信息，查询方式可分为根据不同年龄段儿童接种疫苗的名称查询及针次查询和二次接种疫苗时间查询。
投诉与建议：直接发送意见.投诉、建议和咨询内容到特服号（不含子号），预防接种专科操作员看到后可直接回复或者转交给其他人办理。
科室业务
科室业务主要是各科室根据自身的业务情况向自己的客户群体群发短信。每个科室设置对应的业务子号，发布和上行短信均要增加对应的业务子号用于区分。
短信发布：在短信发布界面中的显眼位置显示当前登录用户的所属科室名称，短信的接收人只能从本科室的人员信息库中查询。
投诉与建议：所有上行到科室的投诉、建议和咨询，本科室的操作用户均可以查看、回复和转发，并且状态从未阅、已阅、未处理、已处理依次变更。
科室发件箱：显示登录人员所属科室的全部下发短信，支持根据时间段查询、删除（含批量删除）。
办公应用
内部通知：对一个或多个员工的内部通知内容的短信发布。在选择接收人时，只能从内部员工信息库中选择。
内部公告：对一个或多个员工的内部公告内容的短信发送。在选择接收人时，只能从内部员工信息库中选择。
日程提醒：对单个或多个员工的重要事件进行提醒设定，系统自动在指定时间自动发送提醒短信给指定收件人，提醒其按计划进行工作。
政策法规通知：相关政策法规发生改变或新的法规颁布时，可以向通讯录中的全体成员发送通知信息，让国家政策第一时间传递到多数人的手中。
重大疫情发布：近年来高致病性禽流感疫情、手足口病疫情以及甲流等突发公共卫生事件，涉及范围大、面广、起因复杂、来势凶猛，严重威胁着人民群众的身体健康和生命财产安全，对经济建设和社会稳定带来了很大冲击。疾病预防控制中心需要把这些疫情的传播途径、易感人群、防治办法等信息传播到家家户户，短信是最高效、快捷的传播途径。当有重大疫情传播的时候，疾病预防控制中心可以通过本系统对通讯录全体成员发送疫情发展和防控信息，提高群防群治意识。
疾病监测发布：针对疾病预防控制中心内部以及各个医疗机构、研究机构的内部监测数据进行短信发布，及时掌握权威的数据资料。
健康教育：可向通讯录的全体成员（在册的接种儿童家长、其他科室病人、医护工作者、群众等）发送健康教育知识，疾病预防知识等。