![]() |
|
方案概述
本系统以互联网、移动通讯网等信息技术为支撑,以手机短信为媒介,在供电公司和广大用电客户之间搭建起一座互动桥梁,提高现代化的服务水平,实现供电信息传达有手段,客户意见反馈无障碍。从而大幅度提升服务质量,增进与客户的关系,提升公司核心竞争力,最终走向供电信息服务的移动化、信息化和人性化。
产品价值
实现供电信息、政策及时、有效的向广大用电户传达,加强政策宣传。
实现电费便捷提醒,欠费及时催缴,加强服务质量、提升办公效率。 停复电及时通知,最大限度降低客户损失。 停电、电费短信查询,让客户变被动为主动,满足客户需求。 实现公司员工、用电客户生日、节日祝福,加强公司人性化建设。 功能简介
该系统是一套面向各地市电力公司,提高现代化服务水平,实现供电信息及时、有效、快捷的传达给广大用电客户的一个综合移动信息化平台。
充分利用当前移动信息化时代的高科技通信技术,以手机和网络作为沟通媒介,在供电服务公司与广大用电客户之间搭建起一座互动的桥梁。 满足供电信息快捷有效的向客户传达,客户意见建议实时方便的向公司反馈。实现供电信息传达有手段,客户意见反馈无障碍。 从而大幅度提升服务质量,增进与客户的关系,提升公司核心竞争力,最终达到供电信息服务的移动化、信息化和人性化。 系统架构 ![]() |