客户服务：通过保信通信息服务平台，可以进行金融、保险信息宣传；在用户保险期限将至的时候，给用户发送通知短信；在金融信息变动时，及时的将信息推送到客户身边；针对客户的需要，为客户提供个性化的提醒服务。
短信参保：用户可以通过手机上行指令，查询保险信息以及事故的理赔信息，理赔的进展情况等。
产品、险种推广：机构为不同的客户群体，制定的产品、险种，可以自动的发送到相应的客户手机上；用户在接收到信息后，可以直接回复短信，查询产品、险种的详细介绍并进行定制。
客户关怀：系统在客户生日、重要的节日的时候，会自动给客户发送祝福短信；系统在天气突变的时候，给投保人发送提示短信，提醒车主谨慎驾驶。
客户信箱：客户信箱中，保留着所有客户的上行短信信息。通过客户信息，可以方便快捷的了解到客户的要求，明白客户的关注点。
移动办公助理：企业可以通过服务平台，进行公司最新信息，会议通知等信息的发布，同事可以进行销售情况的分析、统计企业的员工，可以服务平台设置个人工作日程提醒，制定客户的拜访计划等。
拜访计划：客户经理根据实际工作需要，指定客户拜访计划，在制定拜访计划的同时，可以设置是否短信提醒；企业的管理者可以登录系统，查看所有客户经理的排放计划以及拜访情况。
客户提醒：客户经理可以针对自己的客户需求，设定个性化的提醒服务，到设定的时间，系统自动发送短信，提升企业的服务质量。