 用户管理
一般系统会自动生成一个用户为（admin） , 密码也为(admin)的管理员，由此管理员就可以加入使用本系统的其他用户：售票员、检票员。系统中管理员、售票员、检票员使用本系统的权限都不相同，可以说是各尽其职。具体使用请参见以后的操作说明。
站场信息设定
站场信息的设定，是要设定本系统在哪一个城市中（由城市代码决定），哪一个站场（由站场代码决定）使用。
基本数据维护
基本数据包含“线路维护”、“车辆维护”、“班次维护”、“票种维护”。“线路维护”中包含线
路号、起始站、终点站、途经地，以及所售票价、春运调价（含其它调价）；“车辆维护” 中包含车辆号、车型、车主、座位数；“班次维护”
中包含班次号、车辆号、发车时间、乘车地点、检票口；“票种维护” 中包含票种代码、票种说明、票价比例。
售票管理
１．售票
售票就是把印刷好的空白票（已印刷车票号和车票的条码号）利用《客运票务管理系统》把车票
上的相关信息打印出来，并计算出应收金额，找零等
（1）客票售票
 售票员上岗设定 ：
打开系统的客票售票功能模块，可使用条码枪（支持多种条码枪）或手工输入的起始票号，把要
售的印刷好的空白票放入已经准备的打印机中，售票的工作就可以开始了（注：在售票过程中，
系统依入的起始票号自动产生所售票的票号）。售票的相关信息描述如下：
售票信息输入区：
输入“班次号”、“票种”、“检票口”的信息按回车后，“发车时间 ”、“始发站”、“乘
车地点”、“终到站”、“票价”会自动从基本信息表中带出，而“售票张数”则由售票员自已
决定，比如：当时一次售出两张票，“座号”是由系统自己算出。“本次应收金额：” 由系统
算出，“实收金额：”由售票员输入，“找零：”是由系统算出。
售票信息总计区：
“工号”、“姓名”是系统自动带出，是指售票员的工号、姓名；“售票日期”、“起始票号”
系统自动带出。“已售张数”、“已售总额”、“废票数”由系统合计出。
本班次信息区：
“线路”、“车辆号”、“总座位” 是系统自动带出；而“已售票数” 系统合计出。
（2）货票售票
售票员上岗设定 ：
打开系统的货票售票功能模块，其他设定同上述的客票售票设定。货票售票的相关信息描述如下：
售票信息输入区：
输入“班次号”、 “检票口”的信息按回车后，“始发站”、“终到站”、“发车时间”、“乘
车地点”会自动从基本信息表中带出，而“是否保险”、“售票张数”，“托运人”、“托运人
单位地址”、“托运人联系电话”、“托运日期”，“收件人”、“收件人单位地址”、“收件人
联系电话”、“到达时间”、“包裹名称”、“件数”、“包装”、“重量”、“声明价值”、
“托运费”，“受理人”、“提货人”、“证件号码”、“备注” 则由售票员自已输入。
售票信息总计区
本班次信息区：
同客票，只是货票没有座位号。
２．作废
如果在售票的过程中，打印出故障，可以把卖出车票而没有打印的票作废。如果票已售出，则
“已售张数”、“已售总额”等系统都已自动改变，而票则因打印出故障而没有打印出来，这样如果
没有把刚刚已售则没有印出票作废，则“已售张数”、“已售总额”等就跟实际不相符，而作废动作
则有系统在售票的过程中相加项，则废票时作减的动作，使系统的合计项与实际相符。
检票管理
检票就是在检票口，用装有《客运票务管理系统》的电脑上的条码枪（支持多种条码枪）扫描乘客手上的车票的条码（同时支持手工输入车票号）来检验车票，已检过的票系统会作出标志。（注意一定要是该城市、该站场的车票），具体信息如下述：
１．输入班次号区：
“班次号”、“检票日期”由检票员自己输入，“票种”在菜单选择时，就可以决定是“客票”还
是“货票”了，不需用户自己输入。
２．检票信息区：
“检票票号”是由检票员用条码枪输入或手工输入票号后，系统会自动带出“始发站”、“座号”、
“开车时间”、“终点站”、“票价”。
３．统计信息区：
“本次已售的本班次的总票数”由系统自动算出，每一张票，“本次已检数”会自动加1，“本次未
检数”会自动减1。
税控
税控模块是指以特殊文件格式加密记录售票金额，提供税控查询的相关应用程式。
查询
１．售票员售票信息查询内容为：售票员、售票日期、起始票号、售票张数、已售票金额；
２．废票记录查询内容为：售票员、废票日期、废票票号、废票张数；
３．班次对帐查询内容为：班次号、车号、始发站、终到站、发车时间、总座位数、已售座位数、已
售金额；
４．客运每日/月销售额查询（班次别）内容为：班次号、车号、售票数、售票金额；
５．客运每日/月销售额查询（车号别）内容为：车号、车主、班次数、售票数、售票金额；
６．线路日客流量查询内容为：线路、发车时间、客流量。
报表
１．班次对帐单内容为：班次号、车号、始发站、终到站、发车时间、总座位数、已售座位数、已售
金额；
２．售票员售票日报表内容为：售票员、售票张数、已售票金额、作废票数；
３．客运每日/月销售额报表（班次别）内容为：班次号、车号、售票数、售票金额；
４．客运每日/月销售额报表（车号别）内容为：车号、车主、班次数、售票数、售票金额；
５．线路日客流量分析表（含统计图）内容为：线路、发车时间、客流量；
６．线路月客流量分析表（含统计图）内容为：线路、客流量、月份。
系统的可选项：语音服务模块
班次查询：可以打电话查询到某一条线路的有几个班次，发车时间，及线路。
检票通知：系统根据系统的设定值，自动产生检票通知：某一班次的车，现在已开始检票等语音信
息，可以通过音箱播放。
催检通知：是指已卖出的票到了检票时间快结束时还没有来检票，系统会产生语音通知。可以播放
出来。
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